言语是牧师必不可少的工具，我们也常常觉得有些东西不得不说~说什么都要好过沉默。我们该如何扶助那些正经历深重苦痛的人？我们该向他们说些什么？当上帝似乎很远时，我们如何帮助他们信靠上帝？
本文来源：《传道者》杂志
翻译/朗读：TruthTV 翻译小组
一对夫妇正期盼着他们第一个孩子的诞生。婴儿的出生的确令人欣喜，但这种喜悦很快就烟消云散了。几天后，我和孩子的父母及几位亲人站在墓地，注视着一个小小的棺材。他们的孩子死了，大家都悲痛欲绝。
我该对父母说什么？是“相信上帝，一切都会好起来的”？我读经、祷告，站在父母身旁。若换做是你，你会说什么？你会怎么做？
还有一位赴美读研的英国留学生。圣诞节假期时，她来到纽约与我们教会的青年人一同度假。在一个周六的夜晚，她与教会青年一道为社区项目募集资金。在过马路的时候，被汽车撞到。几小时后，就不幸离世了。我们都晓得事故的缘由。在英国，车辆靠道路的左侧行驶，与美国的交通系统刚好相反。可悲的是，她看错了方向，这是一个容易犯的错误，但对她来说，却是致命的。
几天后，我们为她举行了葬礼。这是我担任牧师的第一年，似乎也是我作为牧师参加的第一场葬礼。当我诵读经文时，哀痛的母亲流着眼泪，走上前来，跪在棺材旁。我停止诵读，站在了母亲身旁。
我该对母亲说什么？是“相信上帝，一切都会好起来的”吗？我站她身旁一言不发。如果是你，你会怎么做？你会说什么？
从那以后，每次在伦敦过马路时，我都会停下来。确定自己看的方向是正确的。我想起那个学生，想起她的母亲，却仍然无话可说。我接受了她死亡的现实，并期待着（她的）复活，但我依然无法理解这事为何会临到。
然而，作为牧师无法对这节经文视而不见：“我的上帝啊，我素来倚靠你。”（诗25:2）信靠上帝意味着什么？当我们被痛苦压倒时，该如何信靠上帝？当我们在信靠上帝的路上步履蹒跚时，又该如何鼓励他人信靠上帝呢？
认识自己的局限性
言语是牧师必不可少的工具，我们也常常觉得有些东西不得不说——说什么都要好过沉默。我们该如何扶助那些正经历深重苦痛的人？我们该向他们说些什么？当上帝似乎很远时，我们如何帮助他们信靠上帝？有时，我们本不该说话，心里却有说话的冲动。我们要避免说不造就人，甚至可能伤人的话。
不说无用的话 约伯记以一系列出人意料的灾难开篇。约伯饱受摧残。他 “开口咒诅自己的生日”（伯3:1），1以“我不得安逸，不得平静，也不得安息，却有患难来到”（第26节）结尾。
他的朋友们觉得有必要说点什么，他们想，说什么都好过沉默！以利法先开口对约伯说：“请你追想，无辜的人有谁灭亡？正直的人在何处剪除？”（约伯记4:7）
以利法认为不得不说，他似乎在尽自己的本分，但果效如何？他的话能否给约伯带来安慰呢？保罗·吉布斯写道：“以利法试图为约伯筑起一座安慰的城堡。” 2 不幸的是，这是一座转瞬之间土崩瓦解的沙堡。或者，正如埃德温和玛格丽特·蒂埃勒所说：“以利法是刀子嘴豆腐心的医院探视者的原型，不耐烦地寻隙向约伯阐明这一切背后的原因。” 3 以利法的感觉可能更加良好，因为他已经以言语的方式出手，这总比沉默要好得多吧，也许他当时就是这么想的。然而，对约伯而言，以利法的话只会给他带来更多的痛苦。
《圣经》新约也阐明了言语的影响。正如福音书作者所记，登山变相对与耶稣同去的三个门徒而言，是一件非同寻常的事。其中两个门徒说不出话来，但正如汤姆·来特所译：“彼得必须说些什么。”（太17:4）或正如路加所写：“他（彼得）却不知道所说的是什么。”（路9:33）当我们和正在经历苦痛的人共处时，善意的言语并不总是有用的。当我们无话可说时，最好保持沉默。不得不说些什么时，也许“对此我也感到很难过”才是最适合的。我们忍不住要告诉那个大声哭喊的人：“一切都会好起来的”——诚然，总有一天会好起来。但在那绝望时刻，抛弃感却比信任感更加强烈。
不要说你了解他们正在经历的。牧师们都想对那些正在遭灾或经历苦痛的人感同身受。我们很想告诉他人我们也有类似的痛苦经历，但要知道每一段经历都独一无二。由于部分细节过于痛苦，人们只会告诉我们故事的一部分，也会因为彼此了解不够而有所保留。
不要试图解释。我们试图解释为什么有些事情会发生，为什么有人遭遇重疾或其他灾祸。孩子先天重疾或刚出生就死亡时，你会对父母说些什么？你要告诉他们那是因为世上的罪恶吗？诚然如此，但这没有回答深层次的问题，也无法驱散痛苦。无论如何作答，都有其他问题在等着我们。我们的解释常常带来更多的问题。
耶稣，我们的上帝，我们的救主，与我们同受苦难的，大声喊着说：“我的上帝，我的上帝，为什么离弃我？”（太27:46）。这就是耶稣那时的感受，也是祂引用大卫所写诗篇22:1的原因。我们忍不住要告诉那个大声哭喊的人：“一切都会好起来的”——诚然，总有一天会好起来。但在那绝望时刻，抛弃感却比信任感更加强烈。这就是耶稣的感受，也是人们在绝望中的感受。
倾听与分享
虽然在某些事上以逸待劳和保持缄默非常重要，但我们务要牧养羊群。环境与对象千差万别，每位牧师也不尽相同，然而，我们仍需扶助正在经历苦痛的人。以下是一些建议：
建立信任关系。有一个电台的名人，他的脸常出现在广告牌上，遍布纽约市的大街小巷。几年前，他曾通过我们教会的戒烟项目成功摆脱烟瘾。此后他常回来鼓励本项目中新的成员，也经常与我探讨一些问题。他把上帝想象成一个不近人情的“完美数学方程”，而我认为上帝是一位关心我们的神。一天晚上，他告诉我，他的妻子正面临一台大手术，他认为上帝不近人情的形象不足以应付这个危机。目前为止，我们的关系发展得不错，我很自然地建议我们一起祷告，然后就照做了。祷告过后，他坦言他本想请我为他祷告，但不知道该从何说起。只是因为我们之间关系的发展，我才能够先开口建议祈祷。
当我们愿意花时间与我们所牧养的对象培养关系时，我们的事工才会更有成效。探访及其他方式接触的重要性就在于此了。由于这些联系，教友与慕道友就对我们产生了信任。基于这种信任关系，我们可以帮助他们信靠上帝。
倾听。倾听十分重要，不仅要倾听言语，还要注意对方的姿态、眼动、表情、动作和反应。
我应邀回到自己几年前服侍过的教会，为长老主持葬礼。当我到达殡仪馆时，我看到长老的妻子坐在棺材旁。我该对她说些什么呢？我坐在她身旁，彼此沉默。过了许久，她开口说：“以后没有他我该怎么办？”有时沉默本身就是一种有力的沟通，然后她就敞开心扉与人交谈了。
承认痛苦的现实。告诉正处婚姻危机的人“我对你正在经历的事十分难过”比告诉他“我了解你的经历”更奏效。无论是离婚、失业、爱人去世，或是其他个人危机，牧师都不能像本人所经历的那样感同身受。痛苦都是个人的经历。
分享《圣经》。《圣经》认可我们面对挣扎的现实，并给我们以希望。经历挣扎的人能在《圣经》中找到安慰，我们应当与他们分享《圣经》中激励人心的话语。然而，《圣经》无法回答所有的问题。它如何回答一对孩子刚出生就死去的父母？当然，我们可以找到相应的《圣经》经文，它告诉我们，这是因为世上的罪恶。那么为什么会有罪恶？我们可以指出其他经文，但每一个答案都只能带来新的“为什么”。不难理解，我们关注的是“为什么”，而《圣经》关注的是“怎么办”——上帝如何搭救我们。
《圣经》并不能回答所有的问题，它更像是一本救赎或生存手册。换句话说，《圣经》承认罪恶和痛苦的存在，它告诉我们要认清这一事实，同时上帝给了我们救赎计划。当宇宙恢复到起初状态时，上帝就会回答我们的问题，也只有在那时，我们才会明白。在那之前，我们要相信上帝的计划。这就是我们需要分享的信息。
代祷并与他们一起祷告。询问悲伤的人能否与他们一同祷告，并告诉他们你会为他们祷告。但愿这能给他们带来安慰，并让你在祷告中给上帝（作工的）空间，以晓得祂是否要你为他们做什么。
受扰害但不毁坏
威廉‧米勒耳年轻时并不相信上帝是一位与人有接触的神，后来才开始研究《圣经》并跟从耶稣基督。他讲了许多篇道，邀请人们接受耶稣基督。他的呼召是“飞吧，飞到上帝的约柜，到耶稣基督——那被杀之羔羊那里寻求帮助。” 4
由于他和同工的讲道，许多人相信了经上所记的基督复临。但耶稣并未按他们所料想的如期而至。包括米勒耳在内的许多人都悲痛欲绝。有些人放弃了信仰，不再相信上帝。然而，米勒耳的信仰并未被摧毁。他仍然相信上帝，并在他家旁边建造了一座小教堂，以表达对上帝深深的信靠，他和亲友参赴礼拜的这座小教堂至今仍然矗立着。教会讲台背后的墙上写着这样一句话：“因为到了定期，末日就来到了。”米勒耳对上帝的信心受到了考验，但并未被摧毁。他仍然相信上帝的应许。
当我们与上帝有这样的关系时，我们就可以服侍他人，激励他们信靠上帝。只有这样，我们所服务的人才会“信靠上帝，就像孩子依赖慈爱的父母一样”。5信心远比我们所经历的患难更加强大，它无法解答所有的问题，但它足能引领我们向前迈进，并能扶助那些需要我们的人。
- 除非另有说明，本文引用的英文经文均来自新国际版。
- 保罗·吉布斯，《约伯与智慧的奥秘》（田纳西州纳什维尔：南方出版社），1967），79。
- 埃德温和玛格丽特·蒂勒，《工作与魔鬼》（爱达荷州博伊西:太平洋出版社，1988），43。
- 威廉·米勒耳，《圣经与基督复临的历史证据：关于1843年；在讲座课程中展出的》；（马萨诸塞州波士顿：约书亚诉希姆斯，1842年），174。米勒耳通常被认为是传讲经上所记的基督复临的，而其他人则讲说与地球千禧年的开始约在同一时间。米勒耳布道的基础是呼吁接受耶稣基督为救主，这是一个经常被忽视的主题。
- 怀爱伦，《福山宝训》（加利福尼亚州山景学院：太平洋出版社 1956），100.2。
原文链接 https://www.ministrymagazine.org/archive/2021/04/Ministering-to-the-hurting-flock
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